Como posso fazer uma encomenda?
Como posso fazer uma encomenda?
Basta aceder ao Talho Online José Ignácio, escolher os seus cortes e finalizar a compra. Receberá confirmação imediata por e-mail.
Posso alterar ou cancelar uma encomenda?
Posso alterar ou cancelar uma encomenda?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido preparado. Contacte-nos o mais rapidamente possível através de [email da loja]
Qual é o prazo de entrega?
Qual é o prazo de entrega?
As encomendas são entregues entre 24 e 48 horas após confirmação, de segunda a sábado. Pedidos realizados depois das 18h entram como pedidos do dia seguinte.
Fazem entregas fora da Grande Lisboa?
Fazem entregas fora da Grande Lisboa?
Sim, fazemos entregas em todo o território de Portugal Continental.
Como é garantida a qualidade durante o transporte?
Como é garantida a qualidade durante o transporte?
Toda a carne é embalada a vácuo e transportada em frio controlado, garantindo frescura e segurança alimentar.
Posso devolver produtos frescos?
Posso devolver produtos frescos?
Por razões de segurança alimentar, não aceitamos devoluções de produtos frescos já entregues.
Se houver qualquer problema com a encomenda, substituímos ou reembolsamos o valor.
Faz mal congelar a carne?
Faz mal congelar a carne?
Não! Congelar não altera a qualidade da carne — e em muitos casos até ajuda a preservar melhor o sabor e a textura.
Como conservar a carne depois da entrega?
Como conservar a carne depois da entrega?
Guarde a carne no frigorífico até estar a poucos dias da data de validade (2 a 3 dias antes). Se não a for consumir até lá, congele para manter a qualidade.
Como devo descongelar a carne?
Como devo descongelar a carne?
O ideal é transferir a carne para o frigorífico 24 horas antes de a consumir. Assim descongela de forma segura e mantém toda a suculência.
Quantos quilos de carne devo encomendar por pessoa?
Quantos quilos de carne devo encomendar por pessoa?
Depende do tipo de refeição e do corte escolhido. Pode consultar a nossa calculadora de carne para saber a quantidade ideal por pessoa.
Recebi um produto diferente do que pedi. O que devo fazer?
Recebi um produto diferente do que pedi. O que devo fazer?
Envie uma fotografia e o número da encomenda para [email da loja]. Resolvemos em menos de 48h úteis.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos cartão de crédito, MB WAY, Apple Pay e pagamento por referência Multibanco.
O pagamento é seguro?
O pagamento é seguro?
Sim. Todas as transações são encriptadas e processadas através de plataformas certificadas.
De onde vem a carne José Ignácio?
De onde vem a carne José Ignácio?
Trabalhamos com produtores nacionais e internacionais selecionados, garantindo rastreabilidade e origem controlada.
Existe algum desconto para compras regulares?
Existe algum desconto para compras regulares?
Sim! Se costuma fazer encomendas com frequência, pode aderir ao nosso plano de subscrição e beneficiar de descontos exclusivos e entregas programadas.
Posso reservar mesa online?
Posso reservar mesa online?
Sim, através da página do contacto [9100000] ou pelo seguinte link.
Fazem eventos privados?
Fazem eventos privados?
Sim. Contacte-nos e diga-nos o que tem em mente, criamos experiências à medida.