1. Livro de Reclamações
A JI CARNES PREMIUM - LDA disponibiliza:
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Livro de Reclamações Físico, disponível na sede:
Rua Afonso Sanches, nº 44, 2750-001 Cascais -
Livro de Reclamações Eletrónico, acessível através do site oficial:
www.livroreclamacoes.pt
Se pretender apresentar uma reclamação, pode fazê-lo diretamente através desta plataforma oficial. Garantimos o tratamento de todas as reclamações com seriedade e dentro dos prazos legais.
2. Contacto para Reclamações
Para qualquer questão ou reclamação, pode contactar-nos diretamente:
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Email: info@joseignacio.pt
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Telefone: 924 737 790
3. Resolução Alternativa de Litígios
Nos termos da Lei n.º 144/2015, informamos que, em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de Resolução Alternativa de Litígios (RAL):
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CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Website: www.cniacc.pt -
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
Pode consultar a lista completa de entidades de RAL autorizadas em:
www.consumidor.gov.pt
4. Plataforma Europeia de Resolução de Litígios
Se residir na União Europeia, pode ainda apresentar a sua reclamação através da Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (RLL), disponível em:
https://ec.europa.eu/consumers/odr